QUALIFICA PROFESSIONALE

OPERATORE AMMINISTRATIVO

Attestato di qualifica professionale di cui all’art 14 della legge n. 845/1978 relativo alla trattazione di testi e/o alla gestione dell’amministrazione mediante strumenti di videoscrittura o informatici. Valutabili +1.5 punti nelle graduatorie ATA, Assistente Amministrativo, in quanto nel piano di studi è presente il pacchetto office.

OBIETTIVI

L’Operatore amministrativo-segretariale è in grado di organizzare e gestire attività di segreteria nei diversi aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, valutando e gestendo le priorità e le esigenze espresse. In particolare è in grado di gestire flussi informativi e comunicativi, sistematizzare informazioni e testi scritti, trattare documenti amministrativo-contabili, organizzare riunioni ed eventi di lavoro. Al termine del percorso formativo l’allievo avrà competenze e conoscenze in: Principi di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni; lingua inglese parlata e scritta a livello elementare; caratteristiche delle attrezzature d’ufficio (fax, fotocopiatrice, scanner, ecc.); informatica di base e servizi internet (navigazione, ricerca informazioni sui principali motori di ricerca, posta elettronica, pacchetto office); tipologia dei documenti contabili, loro caratteristiche e procedure per l’elaborazione e la registrazione; tecniche di comunicazione e relazione con il cliente; tecniche di archiviazione e classificazione manuali e digitali di documenti e dati; tecniche di time management; principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza.

CONTESTO

L’Operatore Amministrativo è una figura completa con funzioni che variano in relazione alla tipologia di aziende in cui troverà collocazione, con compiti che attengono alla segreteria amministrativa, al trattamento dei testi, alle registrazioni contabili elementari, alla gestione della corrispondenza, al protocollo ed archiviazione dei documenti amministrativi e contabili, alla redazione di lettere commerciali ed elaborazione di fogli di calcolo. Il corso di formazione professionale di Operatore Amministrativo forma quella figura professionale che si colloca prevalentemente in ambito pubblico ed in particolar modo nell’ambito delle amministrazioni scolastiche (personale ATA amministrativo tecnico ausiliare). Oltre a ciò, soprattutto nel privato, la figura si presta bene allo smart working, già diffusissimo all’estero ed in espansione in Italia, soprattutto nelle multinazionali del nord.

UNITA’ DI COMPETENZE E FIGURA REPERTORIO REGIONALE

Figura 372 del Repertorio Regionale Operatore/Operatrice per le attività e le procedure amministrative
Predisposizione del sistema per la gestione delle attività amministrative
Acquisizione, archiviazione, registrazione della documentazione amministrativo contabile
Redazione ed emissione dei documenti di vendita ed acquisto
Valutazione della correttezza delle attività amministrative nella relazione con servizi e interlocutori interni/esterni all’azienda

PROGRAMMA

BASI DI ECONOMIA AZIENDALE (20 GIORNATE DA 5 ORE)

Introduzione alla teoria dell’azienda e ai principi dell’Economia aziendale (5 ore)
L’Economia aziendale (5 ore)
L’azienda (5 ore)
Stili di direzione, produttività e soddisfazione dei dipendenti (5 ore)
Il soggetto giuridico (5 ore)
Il soggetto economico con particolare riferimento all’impresa (5 ore)
L’organizzazione (5 ore)
L’economicità nel sistema d’impresa (5 ore)
L’equilibrio economico e l’adeguata potenza finanziaria dell’impresa (5 ore)
La gestione monetaria, finanziaria ed economica dell’impresa (5 ore)
La struttura finanziaria dell’impresa (5 ore)
Le rilevazioni elementari di esercizio (5 ore)
Le rilevazioni sistematiche di esercizio e la metodologia contabile (5 ore)
Obiettivi e limiti della contabilità generale (5 ore)
Gli strumenti di rilevazione della contabilità generale (5 ore)
Le scritture iniziali di costituzione (5 ore)
Le scritture di funzionamento (5 ore)
Le scritture di chiusura e di riapertura dei conti (5 ore)
Tecniche applicative di contabilità generale (5 ore)
Panoramica dei software di contabilità e gestionali (5 ore)

INFORMATICA ED AUTOMATION OFFICE (40 GIORNATE DA 5 ORE)

Informatica di Base: terminologie, hardware e software (20 ore)
Imparare ad usare il pacchetto Office (Word, Excel, Access, etc.) (60 ore)
Esercitazioni pratiche su Office (50 ore)
Reti, intranet ed internet (10 ore)
Software commerciali e open source (5 ore)
Utilizzo di software gestionali e di contabilità: simulazione di casi pratici (30 ore)
Archiviazione tradizionale e modalità digitalizzate della documentazione (5 ore)
Esercitazioni pratiche nell’uso di internet (fatturazione, magazzino, etc…) (20 ore)

LA SEGRETERIA AMMINISTRATIVA (14 GIORNATE DA 5 ORE)

L’organizzazione aziendale: caratteristiche e strategie aziendali (3 ore)
Il ruolo della segreteria amministrativa (2 ore)
Approfondimenti sul tema: contabilità generale (5 ore)
Bolle, ordini, fatture e ricevute (3 ore)
La fatturazione elettronica (2 ore)
Le anagrafiche clienti e fornitori (5 ore)
Metodo della partita doppia: scritture, strumenti ed applicazioni per acquisire, archiviare e registrare in modo
strutturato la documentazione amministrativa (5 ore)
Le funzioni del bilancio d’esercizio (5 ore)
I libri obbligatori (2 ore)
Conto economico e dello stato patrimoniale (3 ore)
Riclassificazione del bilancio e indici di bilancio (2 ore)
L’elaborazione di procedure per l’acquisizione, l’archiviazione, la registrazione della documentazione
amministrativa contabile (2 ore)
Definizione, elementi costitutivi e criteri di valutazione delle principali poste di bilancio (1 ora)
Riclassificazione dello stato patrimoniale e conto economico (3 ore)
Cenni sui principali IAS (2 ore)
I principi di trasparenza, efficacia, efficienze e buon andamento nelle procedure amministrative (2 ore)
Tecniche di archiviazione e di classificazione manuali e digitali di documenti e dati (3 ore)
Bandi e gare di appalto (5 ore)
Il MEPA (5 ore)
Il mercato del lavoro ed i contratti (5 ore)
Sicurezza nei luoghi di lavoro (5 ore)

RELAZIONI E PROCESSI (16 GIORNATE DA 5 ORE)

Analisi dei processi e delle funzioni aziendali (10 ore)
Il Sistema di Gestione della qualità (10 ore)
Verifica delle non conformità e procedure aziendali (10 ore)
Tecniche e metodi per il monitoraggio ed il miglioramento continuo (10 ore)
Tecniche di comunicazione (20 ore)
Lingua inglese (20 ore)

DURATA

900 ore (450 teoriche e 450 stage).

Previste 200 ore di laboratorio informatico orientate all’office automation ed al superamento degli esami di certificazione Pekit (esami non compresi nel prezzo della qualifica).

Previste 20 ore di Lingua Inglese per il superamento dell’esame di certificazione B2 (esami non compresi nel prezzo della qualifica).

PARTECIPANTI

Minimo 10, massimo 28.

ESAMI

In sede con commissione Regione Puglia

REQUISITI DI ACCESSO

Assolti o prosciolti dall’obbligo scolastico (promozione della II classe di un istituto di istruzione secondaria superiore oppure frequenza della scuola dell’obbligo per almeno 10 anni).

MODULO DI ISCRIZIONE

Domanda iscrizione Qualifica Operatore Amministrativo (968,9 KiB, 740 hits)

PAGAMENTO

Bonifico Bancario

Pagamento a rate mediante finanziaria convenzionata

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La quota di anticipo è restituita se: Non si raggiunge il numero minimo di partecipanti o, in caso di recesso, entro e non oltre 7 gg dal pagamento PayPal, in caso contrario la quota è da intendersi non restituibile.